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Sobre o RGDP e a política de privacidade

A vossa integridade é importante para nós e processamos os vossos dados pessoais de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), que é válido na UE/EEE. Esforçamo-nos por manter um nível de segurança alto em todo o processamento de dados pessoais, com o maior cuidado para proteger e respeitar a vossa privacidade. Todos os dados pessoais são propriedade de um indivíduo ou cliente, ou seja, tem o direito de saber como usamos estes dados como empresa e qual a sua finalidade.

O que são dados pessoais?

Dados pessoais são todo o tipo de informações que possam ser atribuídas a uma pessoa física em vida. Exemplos de dados pessoais são nome, endereço e número de utente da Segurança Social. A Silentia AB é totalmente responsável pela informação que nos fornece. Os vossos dados são usados para comunicar consigo e para cumprir as nossas obrigações. Documentamos também a comunicação mantida convosco para podermos oferecer o melhor serviço possível.

Os dados recolhidos ficam guardados durante toda a relação comercial com o cliente. Por favor notar que é necessário guardar alguns dados durante mais tempo, mesmo depois da relação comercial terminar, sempre que exigido pela legislação nacional. Estes requisitos podem estar incluídos nos regulamentos tributários ou de contabilidade. Não há dados pessoais que ficam guardados durante mais tempo do que o necessário, ou de forma que seja inconsistente com o descrito na lei.

Os dados são enviados para terceiros apenas se for necessário para podermos cumprir as nossas obrigações perante os clientes. Tem o direito de receber informações sobre quais os dados pessoais que estão registados e como usamos estes dados. Tem também o direito de corrigir ou eliminar os seus dados.

Encontra aqui mais informações sobre o RGDP.

Sobre os cookies

Usamos cookies na nossa página da internet, silentiascreen.com. Um cookie é um pequeno ficheiro de texto que fica guardado no seu computador que contém informações, que são usadas quando acede à nossa página da internet para poder ter acesso a diferentes funções.

Para maior comodidade

As definições ou escolhas feitas em silentiascreen.com são informações que podem ficar guardadas no cookie. A próxima vez que aceder à nossa página da internet, não é necessário configurar novamente. Desta forma, os cookies anunciam que já visitou antes e quais as configurações que foram feitas. Os cookies são por isso usados por questões práticas, para que seja mais fácil visitar a nossa página da internet.

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Perguntas frequentes

Encontra aqui a resposta a perguntas frequentes.

Como é que o Sistema de Biombos Silentia aborda o controlo e prevenção de infeções?

O nosso Sistema de Biombos Silentia atinge níveis otimizados de higiene e controlo de infeções com superfícies lisas e sólidas, que são menos suscetíveis de atrair bactérias infecciosas comparado com cortinas de privacidade. Os nossos biombos de privacidade são feitos de materiais que resistem a todos os desinfetantes usados em ambientes de cuidados de saúde e podem ser limpos instantaneamente, no lugar e sem esforço adicional. Os nossos biombos têm rodas de alta qualidade, que impedem a penetração de poeiras ou cabelos e são fáceis de desmontar para serem lavadas separadamente.

Quais são os requisitos de limpeza para o Sistema de Biombos Silentia?

Os biombos de privacidade para pacientes são uma das dez áreas críticas de infeção na zona mais próxima do paciente em ambientes de cuidados de saúde; por esta razão, este tipo de equipamento deve ser fácil de limpar para reduzir o risco de infeções. Com o Sistema de Biombos Silentia é mais fácil cumprir as exigências de higiene, graças às dobradiças embutidas, superfícies fáceis de limpar e rodas que podem ser desmontadas para lavar separadamente. Na verdade, um teste ATP (adenosina trifosfato) antes e depois de limpar um biombo, demonstrou que limpar com um pano de microfibras humedecido com um pouco de água é suficiente para remover matérias orgânicas. Cada prestador de cuidados de saúde deve decidir qual o método de desinfeção mais adequado.

Como é que o Sistema de Biombos Silentia se encaixa nos procedimentos e tarefas diárias?

O Sistema de Biombos Silentia foram concebidos para serem o suficientemente flexíveis para que os profissionais possam trabalhar sem interferir com o seu espaço de trabalho, equipamentos ou tarefas. Os nossos biombos ocupam o mínimo espaço possível sem obstruir elevadores suspensos ou outros equipamentos, podendo ser montados numa parede, calha técnica ou numa coluna de suporte com fixação ao solo. Oferecemos também biombos móveis e biombos extensíveis para maior flexibilidade e mobilidade. Com as funções EasyCare da Silentia, os nossos biombos são ergonómicos, leves, rápidos de usar e fáceis de manusear. EasyReturn™ reduz o contacto com o biombo a um único ponto para ser mais fácil dobrar com apenas uma mão, graças às dobradiças com memória. EasyClean™ descreve como os nossos biombos são duráveis e capazes de resistir a todos os tipos de desinfetantes.

De que forma é que o Sistema de Biombos Silentia oferece uma acessibilidade adequada durante uma emergência?

O pessoal pode necessitar mais espaço à volta do paciente durante uma emergência, para profissionais e equipamentos. O Sistema de Biombos Silentia foi concebido para ser dobrado rápida e facilmente apenas com uma mão. O ponto de contacto único permite empurrar para fechar ou puxar para abrir, por isso são muito práticos para usar no dia-a-dia e fáceis de dobrar no caso de uma emergência. O sistema articulado patenteado – EasyReturn™ – assegura que os biombos fecham fácil e corretamente, qualquer que seja o seu tamanho ou comprimento.

Em que é que o Sistema de Biombos Silentia contribui para o aspeto geral e sensação do interior da unidade de saúde?

Em hospitais, o mobiliário, iluminação, cores e equipamento devem ser escolhidos para realçar o ambiente para melhorar as condições de trabalho para o pessoal e a recuperação dos pacientes. O Sistema de Biombos Silentia combina o prático com bom design. Oferecemos painéis de várias cores e painéis artísticos que enaltecem a boa disposição dos pacientes e influenciam a sua recuperação num quarto hospitalar, incluindo os biombos Daylight, que deixam entrar a luz do dia na parte de cima dos painéis, mas que asseguram privacidade.

Como é que o Sistema de Biombos Silentia ajuda os pacientes a relaxarem e sentirem-se à vontade?

Quando internados em hospitais, os pacientes estão muitas vezes em posições desconfortáveis e vulneráveis, por isso uma solução de privacidade ajuda a proteger os pacientes ao minimizar intromissões indesejadas. O Sistema de Biombos Silentia está disponível em várias alturas, comprimentos e tipos de montagem para oferecer a melhor privacidade possível. As várias opções de painéis de cores e imagens contribuem para uma harmonia geral, para que os pacientes se sintam mais relaxados qualquer que seja a sua idade.

O que posso fazer para evitar uma compra dispendiosa que depois não pode ser alterada?

O Sistema de Biombos Silentia oferece adaptabilidade e mobilidade o que ajuda a mitigar o risco de uma mudança de circunstâncias e incertezas futuras. Os nossos biombos podem ser deslocados ou reconfigurados se for necessário mais espaço para equipamento extra à volta da cama, ou quando uma enfermaria é relocalizada. A nossa tecnologia EasyClick™ proporciona versatilidade para que os nossos biombos possam ser deslocados ou ampliados. Para além disso, os nossos biombos têm uma longa vida útil, por isso a solução Silentia é um investimento que é flexível, preparado para o futuro e financeiramente robusto.

Posso ver como funciona o Sistema de Biombos Silentia antes de tomar a decisão da compra?

Oferecemos demonstrações dos nossos produtos para que possam ver, assim como o vosso pessoal, as várias opções disponíveis e como podem ser aplicadas às necessidades do vosso departamento. Na maioria dos casos, a Silentia pode oferecer uma demonstração pessoal com biombos de tamanho completo e orientação hands-on para a instalação, implementação e uso. Oferecemos também demonstrações virtuais com a nossa ferramenta EasyScreenDesign, um programa online de modelos em 3D para poderem pré-visualizar as opções de biombos de privacidade.

O que é o EasyScreenDesign e como funciona?

EasyScreenDesign é a nossa ferramenta online para demonstração dos produtos que coloca na ponta dos dedos a nossa linha completa de biombos de privacidade, designs de painéis e opções de montagem. Esta ferramenta pioneira de modelos em 3D oferece uma pré-visualização de qualquer produto do nosso inventário num modelo de um quarto hospitalar, para poderem comparar e combinar as muitas opções disponíveis. Pode guardar e partilhar os seus designs favoritos com a sua equipa.

Como é trabalhar com a Silentia?

Na Silentia, o princípio que guia o nosso serviço de clientes ‘we are with you all the way’, ou seja, somos o vosso parceiro do princípio ao fim. O serviço que prestamos aos clientes vai além da simples venda de um produto – somos também uma grande fonte de conhecimentos sobre privacidade e controlo de infeções. Trabalhamos arduamente para conhecer bem como funciona o vosso departamento, quais as soluções que oferecem mais-valias e como implementar os biombos de privacidade para que sejam integrados nos vossos procedimentos existentes. Gostaríamos de ser um recurso contínuo para as vossas necessidades de privacidade e controlo de infeções; por esta razão temos um representante local ou regional exclusivo da Silentia.

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